Вторыми по популярности идут посылки. С начала года сотрудники Почты России обработали более 540 000 таких отправлений. При этом получали посылки жители региона в 3 раза чаще, чем отправляли.
Неизменным спросом пользуются услуги курьерской службы Почты. С начала года жители области получили и отправили почти 132 000 экспресс-отправлений (EMS), в том числе международных.
Для повышения удобства и качества обслуживания клиентов Почта России продолжает усовершенствовать цифровые решения. Среди них — выдача и отправка писем и посылок по QR-коду, а также обновление мобильного приложения и портала pochta.ru. В регионе увеличилось количество почтовых отделений с зонами самообслуживания, где посетители могут самостоятельно подготовить письма и посылки к отправке.
«Цифровые услуги Почты России ускоряют обслуживание клиентов и упрощают работу сотрудников. Для жителей регионов уже стали привычными, такие полезные сервисы как оформление и оплата посылок онлайн, ускоренное получение отправлений по QR-коду и предварительная запись на обслуживание в почтовое отделение», — рассказал директор группы регионов Северо-Запад Почты России Александр Вакуленко.
Справочно:
АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров.
Ежегодно Почта России принимает около 2,3 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 200 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат — в 2024 г. Почта доставила более 300 млн писем в электронном и гибридном формате.
С 2015 г. государство не предоставляет компании меры поддержки, позволяющие покрыть расходы на содержание сети объектов почтовой связи в соответствии с требованиями по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи.
Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы. На октябрь 2025 г. этот показатель достигает 99,99%.
Пресс-служба:
Светлана Сары
+7 (8212) 24-00-22, доб. 2002
Svetlana.Sary@russianpost.ru